CH. 7
人才發展
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不僅於此，安衛環管理部為有效落實災害預
防，於
2015
年針對公司近五年內所發生之嚴重事
故調查報告進行致災原因分析。將國際通用規範
IOGP(International Association of Oil & Gas Producers)
18
個
Life-Saving Rules (LSR)
現有的規則進行比對，以
分析
IOGP Life-Saving Rules
涵蓋狀況。另外，也歸納
IOGP
尚未涵蓋的常見災害情境，據以建立中鼎的專案
工地安全規則，作為強化未來災害預防、教育訓練與
SOP
持續改善之基礎。
7.3
員工權益與福利
7.3.1.
勞資會議與溝通
中鼎於
2010
年成立「勞資協調會議」，以加強勞雇關係，
保障勞工權益。協調會議每季召開一次，一年召開四次。勞
資協調會議為資方、勞方代表各六人所組成。資方代表由總
管理處主管方代表，以事業部為單位採選區制遴選出，任期
三年。其中，公司一級主管不得擔任勞方代表。而勞方代表
中，女性代表不得少於總額之三分之一。會議中針對該季之
重要事項提出報告或討論，主要以公司之業務發展，員工之
健康、安全、福利、薪資、獎懲等各類重大營運決策事項向
勞方代表說明，並將會議記錄公告同仁週知。
內部溝通方面，公司為加強管理階層與同仁之間的溝通，
每季舉辦「高階主管與同仁座談會」。目的在於讓員工有機
會與高階主管們面對面，針對公司的經營或管理，提出意見
或疑問來共同討論之。從
2009
年舉辦至今，每次約有
50
位
同仁參加。至
2015
年共舉辦過
21
場次座談會，共有逾千位
同仁參加。在兩個小時左右的座談中，員工可自由提問，並
獲得直接回覆；透過此座談會，一方面可讓經理人更瞭解員
工心聲，另一方面也讓員工更瞭解公司的決策及走向。
在基層員工的部分，公司針對服務性質部門，每半年進行
一次服務滿意度調查。近三年的滿意度皆超過
80%
，針對同
仁填答不滿意之項目及意見，隨後即進行內部檢討研擬改善
作法。於
2012
年時，特別委請台大管理學院協助進行組織氣
候調查，調查對象為中鼎及國內關係企業；
2013
年度則進行
海外關係企業組織氣候調查。中鼎藉此調查瞭解員工對公司
的組織制度、文化、主管領導等各項指標之滿意程度。預計
於
2016
年，將再進行一次全面調查。而對於離職員工也會進
行記名問卷調查，透過各種角度瞭解員工的滿意度、向心力
與穩定度。此外，高階主管還會定期與新進同仁進行座談，
透過面對面溝通，更能了解新進員工對公司及工作方向的意
見與想法。為鼓勵同仁投入熱情、提升工作士氣，進而增進
全體經營效率，公司於
2010
年制定「提案獎勵辦法」。同仁
可以個人或團體方式，提出具有效益性、創新性、應用性及
顧客導向性的提案，經審查後獲得採用者，將發予獎金獎勵。
服務滿意度調查
(%)
2014
2013
82.4
83.9
2015
84.8
2015
與
2016
年
目標
80
