CH. 7
人才發展
112
7.1.3
教育訓練與職能發展
中鼎公司認為人才的培育必須內外兼顧，建立優質的人才
發展環境，是公司永續經營的關鍵。我們深信，唯有建立起
持續學習的企業文化，方能提升公司的競爭力。於人才品質
的提升上，公司提升年度計畫達成率的目標定為
95%
，提升
專業能力到位達成率訂為
92%
。因此在培養優秀的人才過程
中，除為每位同仁訂定個人發展計畫外，更持續投注心力於
管理能力養成、導師制度、鼎學院線上學習課程。在管理能
力的培養上，亦規劃有相關的訓練課程，強化管理階層領導
能力，並舉辦策略發展共識會議，對於公司未來的發展與策
略，進行溝通及意見交換，讓中鼎朝向永續經營的目標邁進。
除了可藉此提升領導能力、增進對公司發展策略的共識外，
也能透過外部講師的啟發，注入全新領導概念及思維。訂定
關鍵職位儲備人員的個人發展計畫，不但促使同仁提高自身
知識、技術與態度外，更能藉由與職場導師的溝通，針對自
身優劣勢，訂定出訓練、歷練、磨練、淬鍊等多樣的發展方
式，以提升全體同仁競爭力，達到同仁及公司發展需求雙贏
的結果，塑造職涯不受限，發展無止盡的工作環境。由於中
鼎總部大樓的管理事務，委由專業的物業管理公司。因此每
位保全人員除了有基本的勤務訓練外，亦培養其人權觀念，
並定期在教育訓練中教授「不明人士入侵標準作業流程」、
「群眾抗議事件標準作業流程」、「
CPR
使用時機及步驟」
與「禮節教育」課程。
自
2006
年中鼎知識管理系統正式啟用以來，至今已邁入
第
10
年。在公司及同仁的大力支持下，知識管理系統在中鼎
全球化營運中扮演無國界、無時差、且
24
小時隨時待命的彈
藥庫角色。無論在辦公室、出差或國內外工地，不管在任何
時間、地點，集團同仁均可透過網路來使用知識庫。自
2011
年開始，新知識管理系開啟了改版更新規劃。為了增添使用
的便利性，新版除了延續既有功能外，更加強了互動式關聯、
知識社群等功能。
於人才品質的提升上，
公司提升年度計畫達成率的目標定為
95%
，
提升專業能力到位達成率訂為
92%
。
95%
